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什么是粉丝经济?通过三个案例教会你如何玩转粉丝营销

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粉丝经济是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。商家借助一定的平台, 通过某个兴趣点或利益点聚集朋友圈、 粉丝圈, 给粉丝用户提供多样化、个性化的商品和服务, 最终转化成消费,实现盈利。也是粉丝营销的一个过程体现。

粉丝营销三个经典案例:

小米手机

小米在社群营销上的做法主要有以下几点:

1.调集粉丝。小米首要通过三个办法调集粉丝:运用微博获取新用户;运用论坛维护用户活跃度;运用微信做客服。

2.增强参与感。比方说,开发MIUI时,让米粉参与其间,提出建议和需求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。

3.增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。

4.全民客服。小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,让其觉得自己是被重视的,有问题第一时间解决。

郭敬明的《小时代3》

《小时代3》的口碑并不算好,其在豆瓣上的评分甚至低于5分,也一直处在争论好与坏的风口浪尖。但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝,正式上映首日,便坐收1.1亿票房,成了单日票房冠军。

罗辑思维:付费粉丝会员

罗辑思维首先将目标用户定位为85后白领读书人。这类人群有共同的价值观,并渴望社群中找到精神上的优越感。罗辑思维为这群用户提供独立思考的启蒙和捷径,最大程度唤起用户独立思考的能力,激发用户的动机并养成分享习惯。

如何玩转粉丝营销

 做粉丝营销,核心的是要有一个和用户链接的点,还要有一个能够和用户顺畅联系和沟通的渠道或平台。只有持续的与用户发生关系,才能加深对用户的印象。现在商家用的比较多的就是微信,现在微信用户已突破8.9亿,并且中国用户30%的时间也都是花在微信上的,是一个很好的选择。

吸粉聚粉:选好平台之后就要考虑如何快速吸粉、聚集粉丝了,现在很多天猫商家都在用聚客通社群营销工具,通过好评有礼和短信营销,借助微信红包可以快速把客户聚集到微信公众号上。

活粉(留存):需要通过优秀的内容以及活动来留住粉丝、黏住粉丝。可以借助聚客通的新品标、买家秀、会员积分、签到有礼、刮刮乐、大转盘等与粉丝互动,增加粉丝的黏性、活跃度以及忠诚度。

复购:把粉丝养熟之后,也就是粉丝对你产生了信任之后,就是粉丝复购的时候,可以做促销活动,借助于聚客通的节日营销、优惠券等功能让粉丝下单购买,可以享受到作为粉丝的特殊优惠,还可以用聚客通的返利分销,让粉丝主动把自己的购物体验分享给朋友,引导朋友下单。这样朋友可以享受一定的优惠,自己还能获得红包返利,粉丝也就有了分享的动力,从而也达到了吸粉的效果,形成一个粉丝营销闭环。

粉丝营销是当下所有营销中成长最快的方式,也是成本最低的营销方式,粉丝营销将取代4C营销而成为主流营销方式。


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